Mediante técnicas como la escucha activa, la gestión de conversaciones, el feedback constructivo y la asertividad, obtendrás las competencias requeridas para afrontar conflictos de manera constructiva.
Te entrenaremos en el manejo de tus emociones y sabrás cómo conservar la calma en situaciones conflictivas reales.
también comprenderás y te adaptarás a los distintos estilos de comportamiento con métodos como DISC, y se alcanzarán consensos beneficiosos para todas las partes, siempre bajo una perspectiva de ganar-ganar.
Tendrás los conocimientos y las destrezas necesarias y dispuestas a ser aplicadas que fomentarán un efecto positivo en los equipos y las organizaciones, de forma que se impulsará un clima de trabajo saludable, donde se fomente el desarrollo profesional de los trabajadores y la construcción de relaciones firmes que superen obstáculos de manera más eficaz.
