En el entorno laboral actual, la diversidad y la inclusión ya no son solo valores aspiracionales, sino componentes clave para el éxito de las empresas.
Reconocer y aprovechar las diferencias entre los colaboradores no solo fomenta un ambiente más armonioso, sino que también impulsa la innovación y la productividad.
Con esta visión en mente, CETELEM del banco BNP Paribas Personal Finance, decidió dar un paso adelante en su compromiso con la inclusión. Para lograrlo, recurrieron a think&action para cocrear una experiencia de crecimiento WOW.
El Desafío: Fomentar la Diversidad en Todos los Niveles
La diversidad siempre ha sido un reto complejo de abordar, especialmente en grandes organizaciones donde los colaboradores provienen de diversos países, culturas y contextos.
Para CETELEM, el reto era claro: sensibilizar a su equipo sobre la importancia de la inclusión y la diversidad en todas sus formas y asegurarse de que cada persona se sintiera valorada, independientemente de sus características personales, culturales o funcionales.
El objetivo no era solo mejorar el clima laboral, sino también fomentar una cultura organizacional donde la diversidad se perciba como una fuente de riqueza y donde todos los colaboradores pudieran desarrollar su máximo potencial, contribuyendo así al crecimiento de la empresa.
La Solución: Una experiencia de crecimiento WOW cocreada con think&action
Para abordar este reto, cocreamos una experiencia de crecimientoinmersiva y práctica basada en un recorrido a través de diversos talleres y actividades interactivas. El enfoque fue generar conciencia sobre la importancia de la diversidad y enseñar a los colaboradores cómo aplicarla en su día a día de forma natural. La jornada se estructuró en diferentes estaciones, cada una diseñada para abordar aspectos específicos de la inclusión:
- Tour de Stands:
- Feeling: Este stand simbolizó la importancia del bienestar físico y mental.
- Listening & Strategy: A través de dinámicas de escucha activa, los participantes aprendieron la importancia de comprender verdaderamente a sus compañeros y cómo la escucha estratégica puede mejorar la comunicación y colaboración.
- Agile: Con actividades como el juego de Pictionary, se demostró cómo los métodos ágiles promueven la creatividad y una rápida ejecución de las ideas.
- Data: Este stand se centró en el papel de la comunicación efectiva y el aprendizaje continuo para ser agentes del cambio dentro de la organización.
- Talleres de Diversidad:
- Diversidad Cultural: En este taller, los participantes exploraron la importancia de adaptarse a diferentes formas de pensar y colaborar con personas de orígenes culturales diversos. La empatía y el respeto por los valores y costumbres de los demás fueron la clave.
- Diversidad Funcional: Se abordó cómo crear entornos accesibles y fomentar la inclusión activa de personas con capacidades diferentes. Esto incluyó la adaptación tanto de los espacios físicos como de la cultura organizacional para asegurar la equidad.
- Neurodiversidad Sensorial: Los colaboradores aprendieron cómo ajustar el entorno laboral para que sea más inclusivo para las personas con sensibilidades sensoriales, garantizando su bienestar y productividad.
- Comunicación Inclusiva: Este taller se centró en la diversidad de estilos comunicativos y cómo adaptar la comunicación según las necesidades de cada interlocutor para mejorar la cohesión y efectividad dentro del equipo.
Los Resultados: Un Cambio Profundo en la Cultura Organizacional
La experiencia de crecimiento superó todas las expectativas, generando un impacto positivo y tangible.
- Mayor Sensibilización: Los colaboradores no solo comprendieron mejor los desafíos de la diversidad, sino que también se mostraron más abiertos a reconocer y celebrar las diferencias dentro de sus equipos. La inclusión dejó de ser una idea abstracta para convertirse en una práctica cotidiana.
- Mejora de la Comunicación y Colaboración: Gracias a los talleres y actividades prácticas, los equipos lograron mejorar significativamente sus habilidades de comunicación, lo que permitió una mejor colaboración entre compañeros de diferentes orígenes y habilidades. Ahora, existe una mayor disposición para escuchar y adaptarse a las necesidades de los demás.
- Compromiso con la Diversidad: La empresa ha reforzado su compromiso a largo plazo con la diversidad y la inclusión. Esto se refleja no solo en el ambiente de trabajo, sino también en las relaciones con clientes y socios comerciales, promoviendo un enfoque inclusivo en todos los aspectos del negocio.
- Bienestar Personal y Organizacional: Al centrarse en el bienestar físico y mental de los colaboradores, la jornada también ayudó a mejorar el bienestar general dentro de la empresa.
El caso de CETELEM demuestra que la inclusión no es solo una cuestión de principios, sino una estrategia clave para el éxito empresarial. Al crear un entorno donde todas las personas se sienten valoradas, no solo mejoramos el bienestar de nuestros colaboradores, sino que también creamos las condiciones para fomentar la innovación y el crecimiento.
En think&action, estamos orgullosos de haber sido parte de este cambio. Creemos firmemente que la verdadera inclusión nace cuando reconocemos y celebramos nuestras diferencias, creando espacios donde cada talento y perspectiva puede florecer en armonía.
Y recuerda, estaremos encantados de escucharte y cocrear una experiencia de crecimiento WOW que te ayude a cumplir con tus objetivos.
