Personas Wow!

Personas WoW!, personas que sorprenden

Escrito por Fernando Botella, CEO de Think&Action

La sorpresa es estímulo. Provoca siempre un cambio de estado emocional, puede ser para bien o para mal, positivo, natural o negativo, de agradecer o para entrar en un momento de angustia. Neutral, agradable o desagradable.

Según Ekman, la sorpresa es una pre-emoción básica. El motivo por el que la califica así es porque funciona como una provocación emotiva que te lleva a un estado emocional básico de amor o de miedo.

La sorpresa es resultado de un evento, de un mensaje o de un suceso que siempre cumple una condición: es inesperado.

Hay profesiones cuya esencia está en la propia sorpresa: magos, monologuistas, payasos, científicos, tecnólogos, actores, músicos, conferenciantes… Sin embargo, hay otras profesiones que mejor no sea así: de un experto cirujano o de un piloto de avión no esperamos que nos sorprendan. Pero en general y al margen de su dedicación profesional, hay personas que tienen capacidad de sorprender y otras que tienen capacidad para aburrir.

Veámos algunos de los ingredientes que definen a las primeras, a las que me permito denominar personas WoW!:  Leer más

Engagement

¿Qué necesitas para generar engagement en los demás?

Escrito por Fernando Botella, CEO de Think&Action

Cada semana me “enfrento” a distintos programas de desarrollo o formación de numerosos directivos y ejecutivos de diferentes empresas públicas y privadas en diferentes países. Un alto porcentaje de ellos destinados a la generación de lo que en el mundo empresarial se conoce como engagement, un término que está de moda.

Engagement se refiere a la implicación comprometida con una marca, un proyecto, unos objetivos… o con una persona. También se identifica con el esfuerzo voluntario frente a una actividad o meta. En realidad es una palabra cuyo significado está formado por dos estructuras verbales: implicación y entusiasmo. Es decir, “estoy y quiero”.

Centrémonos en las personas como provocadoras de engagement y veamos qué tienen aquellas que generan engagement en los demás. Leer más

Blog Think&Action

¡Bievenido al Blog de Think&Action!

Bienvenido al Blog de Think&Action. Estrenamos este nuevo espacio pensado y creado para compartir, donde el equipo de expertos de Think&Action expondrá nuestro saber y hacer.

Encontrarás aquí parte de nuestro conocimiento; ideas, consejos y reflexiones para la acción y el cambio; prácticas que servirán a modo de ejemplo, y buena parte de la actividad de nuestra compañía.

Porque queremos que nos conozcas por lo que hacemos y cómo lo hacemos, desde la experiencia y desde la acción. Y porque queremos servirte de fuente de inspiración, reflexión y de estímulo para la acción. Por eso te invitamos a visitar este nuevo rincón de nuestra web para renovar ideas, buscar nuevos enfoques, reinventar modelos y explorar nuevas vías…. Y, sobre todo, te invitamos a acompañarnos en esta aventura de exploración, descubrimiento y aprendizajes compartidos de una manera activa, con tus sugerencias y comentarios, porque sabemos que ellos son el estímulo y el pilar de nuestra mejora continua.

¡Gracias por acompañarnos!