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CINCO HABILIDADES PARA UN MEJOR STAFF SANITARIO

Escrito por Fernando Botella, CEO de Think&Action

Qué el personal sanitario necesita desarrollar sus habilidades interpersonales no es nada nuevo. Si tu día a día implica ver a un buen número de pacientes en tiempo record y coordinarte con varios colegas para su atención, es de Perogrullo que te conviene saber expresarte y relacionarte de la mejor forma posible. Después de siglos en los que primó el conocimiento biotécnico sobre todas las cosas, hasta el punto de desdibujar la importancia de saber tratar con otras personas, nos damos cuenta de que en el entorno sanitario las habilidades también importan. Y ya puestos, no solo hablamos de habilidades interpersonales, sino también de las individuales y organizacionales. Porque a un médico le interesa muy mucho potenciar su iniciativa, su habilidad de aprender cosas nuevas o su orientación a resultados. Nuestra experiencia en este sector nos ha valido para hablar de cinco bloques de habilidades en los que el personal sanitario suele necesitar desarrollo.

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El tropiezo del líder

Escrito por Fernando Botella, CEO de Think&Action

La accidentada resolución del campeonato del mundo de moto GP, que culminó el pasado fin de semana con la victoria de Jorge Lorenzo, ha traído consigo, si no la caída desde los altares, sí un pequeño borrón en el liderazgo de dos carismáticos campeones como son Marc Márquez y Valentino Rossi. A su famoso incidente en la carrera previa, que terminó con el español rodando por los suelos y una controvertida sanción al italiano, se sumaron después el desagradable episodio con dos periodistas transalpinos con ganas de provocar en la casa de Márquez, los abucheos que recibió este último de una parte del público cuando subió al podio de Valencia o la significativa ausencia de Rossi en la gala fin de fiesta con la que se cerró el campeonato. En definitiva una colección de sucesos insólitos en un deporte como el motociclismo en el que la natural competitividad existente entre los pilotos rara vez traspasa los límites de la pista, y han venido a ensuciar esa imagen impoluta que sus protagonistas han mantenido durante años.

El affaire Márquez/Rossi destapa un caso más frecuente de lo que pudiera pensarse. Cuando el líder emblemático muestra sus debilidades y eso, de alguna manera, provoca un rechazo o una cierta decepción en su entorno. En este caso chirría que importe ganar sobre todas las cosas, sin que la forma de conseguirlo parezca relevante. Quizás en los 80, en plena eclosión del fenómeno yuppie, este encontronazo se hubiera leído como el discurrir natural de la competición entre los mejores. Pero ya no estamos en la era de Maquiavelo. Nadal o Gassol son líderes queridos y admirados porque ganan. Pero también porque tienen un modo especial de ganar: tirando de valores con los que todos nos sentimos identificados: talento, esfuerzo, respeto al rival o deportividad. Y eso hace que no dejemos de quererlos y admirarlos cuando pierden.

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Organizaciones IN

Organizaciones “IN”: inactivas o con iniciativa. De sus líderes depende…

Escrito por Fernando Botella, CEO de Think&Action

Dejémonos de eufemismos. La situación es incierta, preocupante, desconcertante… Vivimos tiempos nuevos, de drásticos y veloces cambios. El entorno empresarial es cada vez más complejo y dinámico; todo se ha vuelto efímero. Los niveles de competitividad y exigencia han aumentando de manera drástica, mientras que con los recursos ha sucedido todo lo contrario…¡Es verdad! Todo esto es verdad, no nos podemos engañar. Ahora bien, igual de cierto es que ante esta situación -como ante cualquier otra situación que se presenta en la vida- sólo existen dos opciones: la de la resignación o, por el contrario, la de la búsqueda de alternativas y soluciones. La de la inacción o la de la iniciativa.

La resignación es una actitud fatalista, que paraliza y ancla al pasado. Desde la resignación uno se adentra en el valle de las excusas y de la inacción, y se condena a desaparecer. La parálisis está entre las enfermedades organizacionales más graves y mortales. Por el contrario, el camino de la iniciativa significa acción y búsqueda de oportunidades, considerar que siempre hay algo que se puede hacer y que cualquier decisión es mejor a esconder la cabeza y esperar… Leer más

brain head puzzle

Educar “artistas”, el reto del s.XXI

Escrito por Fernando Botella, CEO de Think&Action

Cae en mis manos/Ipad un artículo publicado en el diario El Confidencial y titulado “Esto es a lo que dedican de verdad su tiempo los profesores, aunque no quieran”, donde alertan de la burocratización del trabajo del docente. Leo en él que las tareas administrativas (“actas de las reuniones de ciclo, de los encuentros con los padres, memorias de evaluación, autoevaluación, unidades didácticas, reuniones de orientación educativa, informes individualizados para cada alumno, programas de diversidad, más evaluaciones y otros papeleos”) ocupan hasta el 25% del tiempo de los profesores, lo que dificulta sus labores diarias -la preparación de sus clases- e impiden que se dediquen a la investigación.

Como asegura Richard Gerver, educador y conferenciante, “la educación es un asombroso regalo; el más importante y poderoso que cualquier sociedad civilizada puede conceder a sus jóvenes”. (añado que, por ende, también concederse a sí misma). Así que la lectura de este artículo me deja una sensación de preocupación: ¿qué está pasando con la enseñanza? ¿Qué sistemas y modelos educativos tenemos? ¿Qué papel otorgamos en la sociedad actual a nuestros docentes? Y, especialmente, ¿qué va a pasar con nuestros jóvenes?  Leer más

Todo se puede entrenar

“Todo se puede entrenar”, de Toni Nadal

Escrito por Fernando Botella, CEO de Think&Action

En estos tiempos de inmediatez y culto a la comodidad, de discursos vacíos y frivolidades varias y demasiadas, es un placer encontrarse con la oportunidad de ver todo aquello en lo que uno profundamente cree y defiende a diario en su ejercicio profesional representado en un ejemplo de “carne y hueso”, de máximo éxito e igual actualidad. Es una enorme satisfacción poder poner nombre y apellidos, asociar una cara del siglo XXI con valores como el esfuerzo, la exigencia, la perseverancia o la responsabilidad.

Por eso reconozco que recorrer las páginas del libro “Todo se puede entrenar” (Alienta Editorial), de Toni Nadal, entrenador y tío de Rafael Nadal, ha sido un pleno disfrute para mí. Fundamentalmente por dos motivos: primero, porque brinda la oportunidad de conocer sobre qué pilares se ha construido la carrera de un número uno del tenis -deporte que constituye una de mis pasiones-, pero, al mismo tiempo y sobre todo, porque nos devuelve a principios y valores básicos y vitales, absolutamente fundamentales para lograr el éxito en cualquier meta y, por tanto, perfectamente trasladables y aplicables en cualquier profesión y vida.

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Different business opinions

‘RR’ o ‘HH’, ¿en qué bando te mueves?

Reproducción del artículo escrito por Fernando Botella, CEO de Think&Action, y publicado en el número 100 de la revista ORH Observatorio de Recursos Humanos.

Hacer lo que sabemos hacer bien o plantearnos buscar e iniciar aquello que nunca antes hemos hecho; he aquí el quid de la cuestión… Elegir entre quedarnos en el bando de la doble R o introducirnos de una vez por todas en el de la doble H. En definitiva, seguir “erre que erre” o empezar a hacer realidad la transformación necesaria…

Lo sé. En este acalorado debate sobre el cambio y la necesidad de innovación en el que estamos sumidos, todos sabemos que debemos apostar por la búsqueda de nuevas soluciones, nuevos modos de hacer, nuevos… Todos sabemos… de boquilla… pero cuánto cambia la cosa cuando se trata de pasar de las palabras a los hechos, ¿verdad? Qué difícil es dejar de mirarse el ombligo, renunciar a hacer lo que se sabe hacer y que, para colmo, se hace bien… Dejar de vivir de glorias pasadas –¡con lo que nos ha costado conquistarlas y qué poco nos dejan disfrutarlas!!!- para abrazar un futuro todavía por descubrir, incierto, inseguro, incómodo…

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“Los 7 magníficos”… aliados de la excelencia

Escrito por Fernando Botella, CEO de Think&Action

Magnífico proviene de magnus (grande) y el sufijo –ficus, de facere (hacer). Según la RAE, significa, entre otras acepciones, “excelente, admirable”. La pregunta que hoy me planteo es si existen algunos ingredientes básicos e imprescindibles para hacer algo excelente y admirable; para convertir un proyecto, nuestro proyecto, en algo digno del calificativo de magnífico. Yo he identificado, a partir de mi experiencia, 7. Como aquellos “siete magníficos” que acudieron a liberar a un pequeño pueblo asediado por una banda de malhechores en el famoso western, estos son nuestros 7 aliados para la conquista de la excelencia. Y, como los protagonistas de la misma, cada uno posee una habilidad especial:

  1. FUN

¡Qué diversiON!! ¡Me aburroooooOFFFFFF!!!!! La diversión conecta, el aburrimiento desconecta. La diversión conecta directamente con el entusiasmo, ingrediente fundamental que nos impulsa a la acción a los seres humanos porque es el que nos inyecta energía, alegría y confianza. Desde la diversión nacen las alternativas. Las alternativas son oportunidades de acción, caminos de descubrimiento, opciones para el éxito. Por el contrario, el aburrimiento si con algo nos conecta es con las excusas, que son motivos para la inacción, para no hacer, no aprender, no evolucionar. Cualquier proyecto, cualquier éxito en nuestra vida depende –y mucho- de la capacidad para generar alternativas y vías de aprendizaje y transformación, y esta se alimenta de un aspecto esencial que es la diversión, entendida como conexión, concentración y pasión en lo que se hace. Así que nuestro primer magnífico es la diversión, un “valiente” que nos aporta la energía necesaria para pasar a la acción.

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Think&Action Ofertas de empleo

Buscamos Personal Assistant para nuestra Dirección General

En Think&Action buscamos incorporar a nuestro equipo un asistente personal para nuestra Dirección General.

Descripción del puesto

 La persona seleccionada se incorporará reportando directamente al Director General, realizando las siguientes funciones principales:

  •  Gestión de la agenda del Director General.
  • Coordinación y organización de viajes, reuniones y eventos.
  • Tareas administrativas y organizativas de carácter general.
  • Responsable de compras.
  • Apoyo a otros departamentos en tareas de soporte y gestión de proyectos.

  Requisitos

  • Experiencia como personal assistant y/o en funciones administrativas.
  • Imprescindibles: flexibilidad horaria y disponibilidad para viajar frecuentemente.
  • Inglés fluido.
  • Perfil comercial y de buen trato directo con clientes.
  • Capacidad de planificación y organización.
  • Persona dinámica y resolutiva.
  • Preparada para trabajar en entornos altamente dinámicos y exigentes.

En Think&Action encontrará…

  • Un ambiente flexible, dinámico y muy creativo de trabajo.
  • Una cultura abierta, participativa y marcada por el espíritu de innovación y superación continuos: en Think&Action trabajamos, aprendemos, mejoramos y crecemos juntos.
  • Un equipo de profesionales de primer nivel, que sienten, viven y disfrutan con lo que hacen.

Si te gustaría trabajar en un ambiente así y respondes al perfil, ¡te queremos en nuestro equipo!

Envíanos tu CV a administracion@thinkandaction.com

 

 

 

action changes things

Transformación y desarrollo, cuestión de HAZtitud

Escrito por Fernando Botella, CEO de Think&Action

Cambio, cambio y más cambio. No hay entrevista, publicación o declaración de un líder en la que hoy no aparezca la palabra “cambio”. Inunda papel, tiempo y, sobre todo, espacio en el pensamiento de muchos directivos y organizaciones.

Se habla de gestión del cambio como si el cambio fuese una variable que estuviese bajo nuestro control y pudiésemos, permíteme la redundancia, controlar. Y no es así. El cambio no lo elegimos. El cambio llega. Ojalá pudiésemos decir: “Este cambio me gusta; este, no tanto. Éste me lo quedo; este otro, no”. Pero no, el cambio no es un factor que elijamos.

Sin embargo, sí que hay una variable sobre la que tenemos la capacidad de elegir y dirigir. Esa es la transformación. Transformación es saber qué hacemos con el cambio que se produce y que nos llega.

Se trata de añadirle un propósito al cambio, decidir hacia dónde vamos a dirigirnos. Transformarse significa fijar un futuro deseable y evolucionar hacia él.

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