Entradas por Anna Botella

Mejorar la experiencia de cliente: el gran reto de la Industria Farmacéutica

Fernando Botella, CEO de Think&Action  La industria farmacéutica lleva varios años inmerso en un proceso de transformación de su modelo negocio hacia un esquema más acorde con las velocidades y los nuevos hábitos de interrelación entre profesionales. En esa evolución, elementos a los que antes no se había prestado demasiada atención como la experiencia cliente, […]

¿Desescalada o Escalada?

Fernando Botella, CEO de Think&Action Una de las palabras que más se está escuchando estas últimas semanas es “desescalada”. Con ella se resume el paulatino proceso de regreso a la “normalidad”, calificada con el adjetivo de “nueva”; tras estos extraños meses que nos ha tocado vivir. Bueno…, ¿Y si en vez de planteárnoslo como una […]

LIDERAZGO CROS-FUNCIONAL

Fernando Botella, CEO de Think&Action Un nuevo modelo de liderazgo para equipos auto-dirigidos en ecosistemas ágiles Si alguna vez has sentido el peso de la responsabilidad sobre tus hombros y la soledad del mando te atenaza, deberías saber que estás sufriendo sin sentido. Porque lo que están pidiendo en la actualidad las empresas a sus líderes es […]

PENSAMIENTO DE DISEÑO, MOTOR DE CAMBIO

El pensamiento cartesiano, ese que avanza con la seguridad que brindan un método contrastado y la experiencia colectiva acumulada, es una herramienta fiable para gestionar los cambios evolutivos, los que se producen sin prisa, en el lento desarrollo de la humanidaden sí misma, de los cambios ente generacionales, de los procesos de siempre en el […]

Cuidado con los “falsos positivos”

Optimismo y pesimismo son sensaciones que en estos días de adversidad pandémica ven difuminarse sus limites. Pasamos de la euforia al abatimiento, en cuestión de minutos, a un carrusel de emociones en las que apenas nos reconocemos. Y vemos cómo personas a las que siempre tuvimos por positivas se vienen abajo ante los acontecimientos, comprensiblemente, […]

Entrenar para ser mejor manager

Fernando Botella, CEO de Think&Action Una cuestión que siempre nos ha preocupado es el cuidado del estado físico. Los entrenamientos, bien sean en el propio domicilio con bicicletas estáticas, pesas o siguiendo distintas rutinas de ejercicios, o en el gym están incorporados como rutina en el día a día de muchas personas. Incluso en momentos […]

El momento de las tres ‘marías’

Fernando Botella, CEO de Think&Action ¿Os acordáis de la época de colegio? De pequeños solíamos establecer distintas categorías de asignaturas en función de su grado de dificultad y también de la importancia relativa que tanto nosotros como nuestros padres considerábamos que tenían en nuestra educación. Por un lado, teníamos las asignaturas “hueso” o “serias”, que […]

Acéptalo con buena cara, 2 + 2 son 4

Ya nos recordaba Dostoyevski que “la naturaleza no nos pide permiso”, no le importan tus deseos, ni si te gustan sus leyes o no. Estamos obligados a aceptarla tal como es, como decide comportarse con nosotros, los seres que la poblamos. Parece una obviedad, pero una vez aceptas la imposibilidad de cambiar ciertas cosas que […]